Rhonexpress Partnership | The smart link

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Tout ce qu'il faut retenir des engagements de Rhônexpress

La succursale de la compagnie TRANSDEV, CFTA Rhône, collabore avec de nombreux associés qui assurent l'exploitation et l'entretien technique de Rhônexpress dans le cadre d’un accord lié à l'exploitation. Un Partenariat Public Privé exemplaire a été adopté par la Métropole de Lyon. Font partie des arguments : le partage des risques, les délais d'exécution, l'ampleur budgetaire du projet ou encore sa spécificité technique. L'entreprise désire faire la différence dans le le domaine du transport mais aussi répondre aux attentes des hommes d’affaires et des vacanciers. Par conséquent, le confort, l'hospitalité et l'assistance des clients ont été rigoureusement travaillés. Pendant la période du contrat, les placements et les dépenses d’exploitation courantes sont couverts par les ventes. Pour favoriser la continuité des prestations, la responsabilité incombe à Rhônexpress, concessionnaire et exploitant, d’assurer une fréquentation progressive.

Rhônexpress résulte d'un contrat de loyauté et d’un partenariat. Elle est administrée par Julien BERT et présidée par Yves PERILLAT. Son siège social se trouve à Lyon. L'établissement se présente comme la première concession ferroviaire sur le sol français entre un centre-ville et son aérodrome. Elle est entrée en service au mois d'août 2010. La compagnie Rhônexpress assure la présentation en temps réel des horaires des avions et des trains ainsi qu’un accueil constant assuré par un employé de bord. De plus, ses services de haut niveau intègrent la facilité d’acquisition des billets.

La facilité d'accès aux services proposés par l'entreprise et de Rhônexpress

En favorisant un échange basé sur le contact et en garantissant un trajet serein, Rhônexpress crée chez les usagers le sentiment d'être pris en charge. Les innovations de services mises en place par la boîte ont pour but de faire vivre une expérience conviviale et relationnelle. L’entreprise est convaincue de l’ampleur de la qualité du relationnel pour faire la différence. La compagnie Rhônexpress propose aux clients des prestations et services à la qualité irréprochable. Elle s’assure de répondre aux besoins de sa clientèle, qu'il s'agisse du confort logistique ou des prestations et services.

Rhônexpress peut convenir à tous, quel que soit le motif de déplacement en liaison avec l’aéroport. Afin d'atteindre rapidement l'aéroport depuis le centre de Lyon, le tramway est le moyen le plus rapide et le plus fiable. Un formulaire à compléter disponible auprès de l'agent de bord suffit pour l’activation de la Garantie Ponctualité proposée par les membres de l’équipe du tramway express pour répondre aux besoins des clients. En reliant directement le centre d'affaires à l'aéroport en moins de 30 minutes, le tramway Rhônexpress fournit un service connecté. Les clients partent simplement et confortablement grâce à des offres de service sûres et rapides.

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